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- 배송비 : 5만원 이상 무료배송(5만원 미만 배송비 4,000원)

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교환/반품 안내

• ㆍ교환/반품에 관한 일반적인 사항은 판매자가 제시사항보다 관계법령이 우선합니다.
  다만, 판매자의 제시사항이 관계법령보다 소비자에게 유리한 경우에는 판매자 제시사항이 적용됩니다.

교환/반품 제한사항

• ㆍ주문/제작 상품의 경우, 상품의 제작이 이미 진행된 경우
• ㆍ상품 포장을 개봉하여 사용 또는 설치 완료되어 상품의 가치가 훼손된 경우 (단, 내용 확인을 위한 포장 개봉의 경우는 예외)
• ㆍ고객의 사용, 시간경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
• ㆍ세트상품 일부 사용, 구성품을 분실하였거나 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염으로 재판매 불가한 경우
• ㆍ모니터 해상도의 차이로 인해 색상이나 이미지가 실제와 달라, 고객이 단순 변심으로 교환/반품을 무료로 요청하는 경우
• ㆍ제조사의 사정 (신모델 출시 등) 및 부품 가격 변동 등에 의해 무료 교환/반품으로 요청하는 경우

1.     반품

가.   “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률” 제 17조에 따라 구매자는 상품을 배송 받은 날로부터 7일 이내에 반품을 신청 할 수 있습니다.

나.   반품에 관한 일반적인 사항은 “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률”등 관련 법령이 ㈜파이진글로벌(이하 “회사”라 칭함) 보다 우선 합니다.

다.   반품에 소요되는 비용은 반품에 대한 귀책사유가 있는 자에게 일반적으로 귀속 됩니다.(예를 들어 단순 변심인 경우 구매자 부담, 상품 하자인 경우 회사가 부담 합니다)

라.   반품 신청 시 구매 정보, 반품 사유 등을 회사에 정확히 통보(구두 또는 서면으로)하지 않을 경우에는 반품 처리가 지연 될 수 있습니다.

마.   반품에 따른 환불은 반품 상품이 회사에 도착되고 반품 사유 및 반품에 소요되는 비용이 확인된 이후, 현금 결제의 경우 3영업일 이내에 환불 되고 카드 결제의 경우 카드 취소가 진행됩니다. 다만, 회사는 거래의 종류와 규모, 구매자의 신용도 등을 고려하여 구매자가 반품을 위하 상품을 발송한 사실이 확인되면 회사에서 반품을 수령하기 전이라도 구매자에게 신속하게 환불하는 서비스를 제공할 수 있습니다.

바.    반품 비용을 구매자가 부담하여야 하는 경우 반품 비용의 추가 결제가 이루어지지 않을 경우 반품 처리가 지연 또는 거절 될 수 있습니다.

    2.     교환

가.   “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률” 제 17조에 따라 구매자는 상품을 배송 받은 날로부터 7일 이내에 교환을 신청 할 수 있습니다.

나.   교환 신청을 하더라도 회사에 교환할 상품 재고가 없는 경우에는 교환이 불가능하며, 이 경우에는 해당 교환 신청은 반품으로 처리 됩니다.

다.   교환에 소용되는 비용은 교환에 대한 귀책사유가 있는 자에게 일반적으로 귀속 됩니다.(예를 들어 단순 변심인 경우 구매자 부담, 상품 하자인 경우 회사가 부담 합니다)

라.   교환 신청 시 구매 정보, 반품 사유 등을 회사에 정확히 통보(구두 또는 서면으로)하지 않을 경우에는 반품 처리가 지연 될 수 있습니다.

마.   교환 비용을 구매자가 부담하여야 하는 경우 교환 비용의 추가 결제가 이루어지지 않을 경우 교환 처리가 지연 또는 거절 될 수 있습니다.

    3.     환불

가.   회사는 구매자의 취소 또는 반품에 의하여 환불 사유가 발생할 시 현금 결제의 경우 3영업일 이내에 환불 되고, 카드 결제의 경우 카드 취소를 진행 합니다.

나.   카드 결제를 통한 구매건의 환불은 카드 결제 취소를 원칙으로 합니다. 다만, 불가피한 사유로 인해 회사와 구매자간 합의가 된 경우에는 현금으로 환불 될 수 있습니다.

    4.     반품/교환/환불의 적용 배제

구매자는 다음 각 호의 경우에는 반품/교환/환불을 요청할 수 없습니다

가.   구매자의 귀책으로 말미암아 상품이 멸실 또는 훼손된 경우

나.   구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

다.   시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

라.   복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우

          마.   주문에 따라 개별적으로 생산되는 물품 등 회사에 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 내용을 고지한 경우